Milyonlarca vatandaşın sıkıntısı haline gelen internet, kablo TV, sabit yahut taşınabilir telefon abonelik iptal süreçleri artık çok kolay. Bilgi Teknolojileri ve İrtibat Kurumu (BTK) tarafından yapılan düzenleme kapsamında abone sayısı 200 binin üzerinde olan elektronik haberleşme işletmecilerinin hizmetlerine ilişkin aboneliklerin iptali 26 Ekim Pazartesi gününden itibaren e-Devlet üzerinden gerçekleştirilebilecek. Pekala abonelik iptali nasıl yapılır?

 

Hangi Aboneliklerde İptal Başvurusu Yapılacak?

“Abonelik Fesih Başvurusu” hizmeti kapsamında, şu servislerin abonelikleri için fesih müracaatları online olarak yapılabiliyor:

Digiturk, D-Smart, Millenicom, Superonline, TT Taşınabilir, TTNET, Turkcell, TurkNet, Türk Telekom, TURKSAT, Vodafone, Vodafone Net.

 

Bayilere Gitme Mecburiliği Sona Erecek 

Abonelerin fesih başvurusu için dilekçe vermek maksadıyla hizmet sağlayıcıların bayilerine gitme zaruriliği, bilhassa yeni tip koronavirüs (Kovid-19) salgını periyodunda vatandaşların sorun yaşamasına sebep oluyordu. Bu uygulama sayesinde aboneler, iptal taleplerini e-Devlet’ten insan teması olmadan yapabilecek.
 
İşletmeciler, abonelerin nakil, bölüm, sınır dondurma üzere talepleri mevcutken e-Devlet Kapısı üzerinden fesih başvurusu gelmesi halinde bu başvuruyu yerine getirmekle de yükümlü olacak.

24 Saatte İptal Olacak

e-Devlet Kapısı’ndan gerçekleştirilen fesih müracaatının akabinde, 24 saat içinde hizmete ait fiyatlandırma, hizmet sağlayıcı tarafından durdurulacak.
 
Böylelikle, sabit yahut taşınabilir telefon, internet ve kablo TV aboneleri, aboneliğini iptal ettirmek istediğinde, hizmet aldığı işletmeciye yazılı dilekçeyle başvurmak, faks çekmek üzere süreçlerle uğraşmadan “turkiye.gov.tr” adresi üzerinden abonelik iptal başvurusunu yapmış olacak.

Abonelik Fesih Süreçleri İçin Yapılması Gerekenler

Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı Bakan Yardımcısı Ömer Fatih Sayan da Twitter üzerinden yaptığı paylaşımda, e-Devlet üzerinden abonelik fesih süreci için yapılması gerekenleri şu biçimde sıraladı:

1- Aboneliklerinizi denetim edin.

2- Şahsî bilgilerinizi doğrulayın.

3- Feshetmek istediğiniz aboneliğinizi seçin.

4- Fesih müracaat nedeninizi doldurun.

5- Abonelik fesih evrakını imzalayın.

6- Fesih süreciniz tamamlandı.

Bu Süreci Yapmadan Abonelik İptali Yapılamıyor!

BTK’nın e-devlet kapısı kapsamında sunduğu “Abonelik Fesih Başvurusu” hizmetini kullanıp, abonelik iptali başvurusu yapabilmek için öncelikle e-Devlet’e yüksek güvenlikli kimlik doğrulama metotlarından biri ile sisteme giriş yapmış olma kaidesi aranıyor.

Şahsî bilgilerin güvenliği ve sürecin hukuken geçerli olabilmesi için kullanıcıların, “Mobil İmza, Elektronik İmza, T.C. Kimlik Kartı yahut Banka” kimlik doğrulama sistemlerinden birini kullanarak e-Devlet’e giriş yapması gerekiyor. Öteki bir tabirle sisteme e-devlet şifresi ile giriş yapmak, bu yeni hizmete erişebilmek için kâfi olmuyor.

E-DEVLET ABONELİK İPTALİ İÇİN TIKLAYIN!